Routage IP
Routage entrant
Principe :
Le service de routage entrant d’Atrait permet à vos clients de contacter un employé sur sa ligne directe via un numéro attribué individuellement. Ce service permet également de faciliter vos communications en interne grâce au numéro abrégé de vos employés.
Objectifs :
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Facilitez les communications en interne
Vous attribuez à votre flotte de téléphone un numéro personnel à chaque employé. Lorsque vous composerez son numéro abrégé, vous accéderez directement à sa ligne directe.
Améliorez la relation client
L’accessibilité de vos conseillés via leur numéro de ligne direct permettra à vos client de gagner du temps et cela favorisera une bonne relation client.
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Accroissez l’accessibilité de votre flotte
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Routage sortant
Principe :
La solution de routage Atrait vous permet d’émettre vos appels en sélectionnant automatiquement l’opérateur qui engendrera le moins de coûts. L’appel peut être transmis par le réseau téléphonique câblé ou via VoIP. Vous réduirez ainsi le coût de vos communications locales et internationales.
Objectifs :
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Réduisez vos coûts liés aux opérateurs
Le choix automatique du réseau engendrant le moins de frais vous permettra de réduire vos dépenses en communication sur le réseau local ou international.
Facilitez vos communications locales et internationales
La solution est capable de commuter entre le réseau classique RTC et le réseau IP. Que votre appel soit local ou international, vous ne verrez donc aucune différence.
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Utilisez un outil unique multiplateforme
Table de routage selon la plage appelée (ABPQ), horaires, utilisateurs
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